Politique de confidentialité

Responsable du service : Washed, projet commercial en cours de constitution à Lomé, Togo.

Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à la relation que vous avez avec Washed.

• Liste d’attente : numéro de téléphone, quartier et adresse e-mail si vous choisissez de la fournir.
• Candidature laveuse : identité et coordonnées, quartier, informations nécessaires à la vérification et à l’organisation des visites.
• Bêta du service : adresse de service, créneaux, formule, informations de paiement, statut des visites, demandes de support et réclamations.
• Preuve de visite : lorsque la fonctionnalité est utilisée, données de check-in/check-out et photos avant/après nécessaires à la documentation du service.
• Données techniques : informations minimales nécessaires à la sécurité, à l’authentification, aux notifications et au diagnostic des erreurs.

Nous utilisons ces données pour gérer la liste d’attente, vous contacter au sujet du lancement, traiter les candidatures, authentifier les comptes bêta, planifier et documenter les visites, traiter les paiements, assurer le support et protéger le service contre les abus.

Washed ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité concernée, par exemple pour l’envoi de SMS, le paiement, l’hébergement, les notifications, le stockage de fichiers ou le diagnostic d’erreurs. Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à leur rôle.

Les moyens de paiement proposés par Washed peuvent inclure Mixx by Yas et Flooz. Washed ne demande jamais le code secret Mobile Money de l’utilisateur.

Nous appliquons des contrôles techniques et organisationnels adaptés au stade du service : limitation des accès, journalisation des actions sensibles, chiffrement des données sensibles lorsque prévu par l’architecture et séparation des rôles opérationnels.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire au service, à la sécurité, au traitement d’un litige ou aux obligations comptables et légales applicables. Les durées détaillées seront ajustées avant l’ouverture commerciale si nécessaire.

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des données associées à votre compte ou à votre inscription en écrivant à [email protected]. Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité avant d’exécuter une demande portant sur des données personnelles.

Vous pouvez quitter la liste d’attente à tout moment. Lorsque l’application propose directement une fonction d’export ou de suppression, vous pouvez également l’utiliser.