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Choix de formule, planning, paiement Mobile Money, suivi des visites, réclamations et continuité de la relation.
Lomé · construit pour le terrain
À Lomé, faire venir une laveuse chez soi existe déjà. Le problème est ailleurs : trouver la bonne personne, savoir si elle viendra, garder une relation régulière, organiser le paiement et avoir un recours quand quelque chose se passe mal. Washed structure cette relation sans changer le geste.
La technologie doit rendre le service plus fiable — pas rendre une relation humaine plus compliquée.
Choix de formule, planning, paiement Mobile Money, suivi des visites, réclamations et continuité de la relation.
Affectations, créneaux, check-in et check-out, preuve photo et informations nécessaires à chaque visite.
Affectations, capacité, paiements, support, litiges et supervision opérationnelle depuis une console dédiée.
personnes ont répondu à notre enquête initiale sur les habitudes de lavage, le prix et l’intérêt pour le service. Ces données orientent le bêta ; elles ne sont pas présentées comme une preuve de traction commerciale.
La prochaine étape est simple : mesurer la conversion payante, la ponctualité des visites, la satisfaction, la rétention, le coût réel par visite et la capacité d’une laveuse. Le produit est conçu pour enregistrer ces signaux dès le bêta.
Washed part d’une idée simple : organiser un service qui existe déjà au lieu d’imposer un nouveau comportement. Le produit, les opérations et l’économie du service sont développés ensemble, parce qu’une belle application ne vaut rien si la visite réelle ne fonctionne pas.