Washed · FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur l’abonnement Washed : une laveuse de confiance, chez vous, à Lomé.
- Qu’est-ce que Washed ?
- Washed est un abonnement mensuel à Lomé : une laveuse formée passe chez vous une ou deux fois par mois et lave votre linge sur place, avec votre eau et votre savon. Washed n’est pas une laverie — c’est la plateforme qui vous met en relation avec elle.
- Washed est-il une laverie ou un pressing ?
- Non. Washed n’est pas une laverie ni un pressing : votre linge n’est jamais emporté. Une laveuse vient le laver chez vous, sur place. Washed est la plateforme qui vous met en relation avec une laveuse de confiance.
- Le linge est-il lavé chez moi ou emporté ?
- Tout est lavé chez vous, sur place, avec votre eau et votre savon. Rien ne quitte votre domicile — vous gardez le contrôle sur vos vêtements et vos produits.
- Combien coûte l’abonnement ?
- Quatre formules : Essentiel 3 000 XOF/mois (1 visite) et Confort 4 500 XOF/mois (2 visites) pour une personne ; Famille Essentiel 10 000 XOF/mois et Famille Complet 20 000 XOF/mois pour un foyer de 2 personnes ou plus.
- Comment payer ?
- Par mobile money uniquement : Mixx by Yas ou Flooz. Pas de carte bancaire. Vous payez Washed, pas la laveuse directement.
- Combien de linge puis-je faire laver par visite ?
- Jusqu’à 40 articles-équivalents par passage. Chaque article a un numéro selon son poids (léger 1, vêtements lourds 2, gros linge 3, très lourd 5) ; additionnez et restez sous 40.
- Puis-je annuler ou suspendre ?
- Oui. L’annulation est libre à tout moment, sans frais et sans question. Vous pouvez aussi suspendre votre abonnement (skip-month) gratuitement jusqu’à 2 fois par an.
- Est-ce toujours la même laveuse ?
- Oui, toujours la même laveuse à chaque visite. Vous choisissez le jour et la fenêtre horaire qui vous conviennent.
- Qui sont les laveuses Washed ?
- Des laveuses formées, près de chez vous à Lomé. Vous gardez la même laveuse à chaque visite, pour une relation de confiance dans la durée.
- Que dois-je fournir ?
- Votre eau et votre savon, comme d’habitude. La laveuse apporte son savoir-faire et son soin ; vous n’avez rien d’autre à préparer.
- Où le service est-il disponible ?
- À Lomé, au Togo. Le service est en pré-lancement pour 2026 — inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu dès le lancement dans votre quartier.
- Quand le service démarre-t-il ?
- Washed est en pré-lancement pour 2026 à Lomé. Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu dès l’ouverture dans votre quartier.
- Comment devenir laveuse Washed ?
- Inscrivez-vous sur la page « Devenir laveuse ». Nous recrutons des laveuses à Lomé pour un travail digne, rémunéré et régulier.