Washed · FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur l’abonnement Washed : une laveuse de confiance, chez vous, à Lomé.
- Qu’est-ce que Washed ?
- Washed est un abonnement mensuel à Lomé : une laveuse formée passe chez vous une ou deux fois par mois et lave votre linge sur place, avec votre eau et votre savon. Washed n’est pas une laverie — c’est la plateforme qui organise la mise en relation, le planning et le paiement.
- Washed est-il une laverie ou un pressing ?
- Non. Washed n’est pas une laverie ni un pressing : votre linge n’est jamais emporté. Une laveuse vient le laver chez vous, sur place.
- Le linge est-il lavé chez moi ou emporté ?
- Tout est lavé chez vous, sur place, avec votre eau et votre savon. Rien ne quitte votre domicile — vous gardez le contrôle sur vos vêtements et vos produits.
- Combien coûte l’abonnement ?
- Six formules : Solo 1× à 4 500 F CFA/mois et Solo 2× à 8 500 F CFA/mois pour 1 personne ; Duo 1× à 6 000 F CFA/mois et Duo 2× à 11 500 F CFA/mois pour 2 personnes ; Foyer 1× à 8 500 F CFA/mois et Foyer 2× à 16 000 F CFA/mois pour 3 à 5 personnes.
- Comment payer ?
- Par mobile money uniquement : Mixx by Yas ou Flooz. Pas de carte bancaire. Vous payez Washed, pas la laveuse directement.
- Combien de linge puis-je faire laver par visite ?
- La quantité prise en charge dépend des conditions de votre formule et du cadre de service présenté au moment de l’inscription.
- Puis-je annuler ou suspendre ?
- Oui, selon les conditions de votre formule. Les modalités de suspension et d’annulation sont présentées avant la souscription.
- Est-ce toujours la même laveuse ?
- Votre laveuse habituelle est réassignée à vos visites par défaut, afin de construire une relation de confiance dans la durée. Si elle est indisponible ou si un changement est nécessaire, Washed peut organiser un remplacement.
- Qui sont les laveuses Washed ?
- Des laveuses formées et vérifiées à Lomé. Washed cherche à vous attribuer durablement la même professionnelle, tout en gardant la possibilité d’organiser un remplacement en cas d’indisponibilité.
- Que dois-je fournir ?
- Votre eau et votre savon, comme d’habitude. La laveuse apporte son savoir-faire et son soin ; vous n’avez rien d’autre à préparer.
- Où le service est-il disponible ?
- À Lomé, au Togo. Le service est en pré-lancement en 2026 — inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu dès l’ouverture dans votre quartier.
- Quand le service démarre-t-il ?
- Washed est en pré-lancement en 2026 à Lomé. Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu dès l’ouverture dans votre quartier.
- Comment devenir laveuse Washed ?
- Inscrivez-vous sur la page « Devenir laveuse ». Nous recrutons des laveuses à Lomé pour des missions régulières auprès de foyers proches de chez elles.